¿Alguna vez has escuchado de softwares y plataformas CRM? Sin duda es de las herramientas tecnológicas más importantes en los últimos años. Si aún no sabes ¿por qué? Este Blog te ayudará a comprender de forma sencilla ¿por qué deberías estar utilizandolo en tu día a día y también conocerás una de las soluciones tecnológicas más completas en el mercado; estoy hablando de Zoho.
¿Qué es un CRM? ¿Por qué es importante para mi empresa?
¿Qué es un CRM?¿Para qué sirve? O tal vez ¿Por qué es importante para mi empresa?, son preguntas que tal vez te estés haciendo, no te preocupes, aquí te lo explicamos de una forma más rápida y sencilla la respuesta a ambas preguntas.
Lo primero que debes saber es que es un CRM; Customer Relationship Management por sus siglas CRM es una herramienta informática (software), que te ayudará a tener una mejor administración y visibilidad de toda tu empresa en sus distintas áreas.
¿Cómo lo hace? Reuniendo y organizando la información más relevante.
Un CRM te ayuda en el proceso de fidelización de tus clientes, ya que contarás con mayor control durante el proceso de ventas, además de gestionar correctamente las relaciones de tus clientes y prospectos; facilitando así la comunicación y decisiones estratégicas como lo son ventas, finanzas, marketing, etc.
Algunos de los datos relevantes que un CRM te ayuda a resguardar son los siguientes:
- Información de contacto
- Seguimiento de correos, llamadas y reuniones
- Calendarios de citas del equipo de ventas
- Registro de información en formularios de sitios web
Esta información no es la única, ya que dependiendo la configuración podrás obtener datos más específicos según lo requieras para tu empresa.
Te aseguro que esto será una gran ventaja en tu proceso de ventas, ya que te ayudará a:
- Organizar tu cartera de clientes, proporcionando información y atención personalizada.
- Ahorrarás tiempo y esfuerzo automatizando correos a tus clientes
- Enviar cotizaciones en pocos minutos
- Tendrás acceso a toda tu información desde cualquier dispositivo móvil
- Tomar mejores decisiones estratégicas y dar una mejor retroalimentación a tu equipo de trabajo.
Estas son solo algunas de las ventajas y razones por las cuáles es importante implementar un CRM para tu empresa; así que si aún no cuentas con un CRM es hora de que automatices tus procesos y aumentes tus ventas a través de esta herramienta tecnológica.
Esta información no es la única, ya que dependiendo la configuración podrás obtener datos más específicos según lo requieras para tu empresa.
Te aseguro que esto será una gran ventaja en tu proceso de ventas, ya que te ayudará a:
- Organizar tu cartera de clientes, proporcionando información y atención personalizada.
- Ahorrarás tiempo y esfuerzo automatizando correos a tus clientes
- Enviar cotizaciones en pocos minutos
- Tendrás acceso a toda tu información desde cualquier dispositivo móvil
- Tomar mejores decisiones estratégicas y dar una mejor retroalimentación a tu equipo de trabajo.
Estas son solo algunas de las ventajas y razones por las cuáles es importante implementar un CRM para tu empresa; así que si aún no cuentas con un CRM es hora de que automatices tus procesos y aumentes tus ventas a través de esta herramienta tecnológica.
Somos LEADU: Parter Oficial de Zoho
En Leadu somos partner oficial de Zoho, una solución tecnológica que administra toda tu empresa desde la nube. Entre algunas de sus funciones; automatiza tus procesos, ayuda a fidelizar tus clientes, te ofrece más de 40 aplicaciones en una misma solución, entre las cuáles incluye: ventas, marketing, finanzas, inventario, recursos humanos, servicio al cliente y más.
Si quieres saber más acerca de este software mantente atento a nuestro siguiente artículo, el cuál te explicará un poco más de Zoho, sus aplicaciones y el como te ayuda a obtener visibilidad total de tu empresa y su rendimiento ¡Contáctanos para más información y recibe una asesoría gratuita en Zoho!
